Частые вопросы и ответы на них

Список наиболее частых и актуальных вопросов. Задать свой вопрос всегда можно с помощью обратной связи — обязательно ответим!

Какие сроки изготовления заказа?

Чаще всего, заказ готов в течение суток после оплаты (для штучных заказов)

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки зависит от массы заказа и рассчитывается автоматически при оформлении заказа

Как долго идет посылка?

В среднем, при отправке 1 классом 4–7 дней, а при отправке посылкой 7–18 дней. Курьерские отправления СДЭК и Boxberry доставляются по Москве и Санкт-Петербургу в течение 1-2 рабочих дней, не считая времени изготовления и выходных.

Какой способ доставки выбрать?

Если Вам нужна доставка до двери, то рекомендуем выбрать курьерскую службу СДЭК или Boxberry. Можно также выбрать доставку до пункта выдачи заказов и забрать самостоятельно. В менее крупные населенные пункты оптимальный вариант — это отправление 1 класса Почты России, поскольку это ускоренное почтовое отправление, однако стоимость такой отправки чаще всего будет дороже посылки (исключение — отправления небольшой массы, например, жетоны и брелки). Посылка — это более долгий способ доставки, но более дешевый для большинства видов отправлений.

Как я смогу отследить статус посылки?

Мы вышлем на вашу электронную почту код отслеживания заказа (трек-код) и СМС-сообщение. Также этот код сообщаем в разделе уведомлений в профиле

Есть ли у вас доставка в Белоруссию (Украину, Казахстан)?

Мы можем отправить в любую страну мира Почтой России по предварительному согласованию стоимости доставки

Можно ли напечатать на моей футболке?

В настоящее время мы печатаем только на своих футболках

Как стирать футболки (мыть кружки)?

Мы подготовили основные правила и рекомендации по уходу за сувенирами