• Москва ▼
  • Москва
  • Санкт-Петербург

  • Барнаул
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Казань
  • Кемерово
  • Краснодар

  • Красноярск
  • Набережные Челны
  • Новосибирск
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Омск
  • Оренбург
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань

  • Самара
  • Саратов
  • Тольятти
  • Томск
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Ярославль

Частые вопросы и ответы на них

Список наиболее частых и актуальных вопросов. Задать свой вопрос всегда можно с помощью обратной связи — обязательно ответим!

Какие сроки изготовления заказа?

Чаще всего, заказ готов в течение суток после оплаты (для штучных заказов)

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки зависит от массы заказа и рассчитывается автоматически при оформлении заказа

Как долго идет посылка?

В среднем, при отправке 1 классом Почты России 4–7 дней, а при отправке посылкой Почты России 7–18 дней. Курьерские отправления СДЭК и Boxberry доставляются по Москве и Санкт-Петербургу до 2-4 рабочих дней, не считая времени изготовления и выходных.

Какой способ доставки выбрать?

Если Вам нужна доставка до двери, то рекомендуем выбрать курьерскую службу СДЭК или Boxberry. Курьер выбранной службы свяжется для согласования времени вручения посылки. Можно также выбрать доставку до пункта выдачи заказов и забрать самостоятельно в удобное время. В менее крупные населенные пункты оптимальный вариант — это отправление 1 класса Почты России, поскольку это ускоренное почтовое отправление (авиадоставка, если по данному маршруту доставки есть такая возможность), однако стоимость такой отправки чаще всего будет дороже посылки (исключение — отправления небольшой массы, например, жетоны и брелки). Посылка — это более долгий способ доставки, но более дешевый для большинства видов отправлений.

Как я смогу отследить статус посылки?

Мы вышлем на Вашу электронную почту код отслеживания заказа (трек-код). Также этот код сообщаем в разделе уведомлений в профиле

Есть ли у вас доставка в Республику Беларусь (Казахстан, Армению, Киргизию)?

При оформлении заказа можно выбрать международную доставку службами СДЭК и Boxberry в пункты выдачи в Беларуси, Казахстане, Киргизии и Армении (только Boxberry). Также можно выбрать доставку мелким пакетом Почты России — в данном случае это заметно дороже, чем СДЭКом и Boxberry, однако доставка возможна во все страны мира, если в настоящее время не введены временные ограничения на отправку в ту или иную страну

Можно ли напечатать на моей футболке?

В настоящее время мы печатаем только на своих футболках

Как стирать футболки (мыть кружки)?

Мы подготовили основные правила и рекомендации по уходу за сувенирами